تقديم شكوى على صاحب العقار

يمكن تقديم شكوى على صاحب العقار عند حدوث بعض الخلافات أو المشكلات التي تخص العقار المستأجر، وسوف يقدم موقع شركة المقاول هذه الأسباب بشرح تفصيلي لها، هذا بالإضافة إلى كيفية صياغة شكوى مرغوب تقديمها على مالك العقار.

تقديم شكوى على صاحب العقار

يتم تقديم شكوى على صاحب العقار باتباع هذه الخطوات التالية وهي:

• يتم التواصل بشكل مبدئي مع مالك العقار وذلك من أجل محاولة إيجاد حل للمشكلة بشكل ودي.
• عند فشل المستأجر في محاولة حل المشكلة وديا يقوم بالتواصل بعد ذلك بحكومة المدينة أو المقاطعة المحلية.
• تأتي الخطوة القادمة في ضرورة معرفة الجهة التي سوف يرسل لها الشكوى حيث يطلب في هذه الحالة القيام بإرسال شكوى بشكل رسمي.
• يفضل بعد ذلك التفكير في طريقة صياغة الشكوى بحيث يجب مراعاة أن الشكوى المرسلة سوف تستقبلها جهة رسمية.
• يجب أن يتم اختيار العبارات والألفاظ الجيدة التي سوف يكتب بها مضمون الشكوى المرسلة هذا بالإضافة إلى ضرورة كتابة الحقائق وعدم المبالغة.
• يفترض ألا يقوم المواطن الشاكي باهانة أي شخص أو فرد في الشكوى بل يلتزم الأدب والاحترام خلال كتابة مضمون الشكوى ويفضل البدء بالتحية والتقدير للجهة المختصة في بداية الشكوى ونهايتها وذلك تقديرا للدور الذي تبذله الجهة المعنية.
• يراعي خلال كتابة الشكوى أن يتم عرض المشكلة في مضمون الشكوى وليس في بدايتها أو نهايتها ويتم عرض المشكلة بشكل واضح وبسيط دون الحاجة للتعقيد أو المبالغة والتهويل في الشرح.
• مضافا لذلك يفترض أن تتضمن الشكوى البيانات المطلوبة بدقة شديدة.
• يفضل أن تكون الشكوى قصيرة بحيث لا يكون محتواها كبيرة وطويل.
• عقب كتابة ذلك يفضل أن يتم تسجيل أي بيانات أو معلومات توفرها المدينة المقيم بها المواطن الشاكي وأبرز هذه المعلومات هي رقم الحالة بالإضافة إلى رقم الشكوى.
• المتابعة المستمرة للشكوى المقدمة حيث يحتاج المواطن أن يقوم بالتواصل مع الجهات المختصة بشكل مستمر من أجل الاطلاع على الطلب المقدم ومعرفة النتيجة.
• يجب الحفاظ على كل المستندات والأوراق والمحادثات التي تمت بين الشاكي المالك وذلك لتكون دليل على صحة الشكوى المقدمة عند الحاجة إليها.
• يرجى تحديد الجهة المرسل إليها الشكوى وذلك من أجل إرسال الشكوى للجهة الصحيحة مباشرة لحل المشكلة.
• يمكن أن يتم تقديم الشكوى إلكترونيا وذلك وفقا للجهة المرسل إليها الشكوى والطرق الذي تعتمد العمل به.

بيانات الشكوى على صاحب العقار

عند تقديم الشاكي شكوى على مالك العقار، يجب أن تتضمن هذه الشكوي بعض البيانات وهي:

• اسم الشاكي
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف الجوال الشخصي
• يتم تسجيل نفس البيانات السابقة الخاصة بمالك العقار أو أي بيانات يمكن تجميعها حول مالك العقار.
• توضيح المشكلة بشكل مفصل في الشكوى ويمكن إرسال الصور إن وجدت وذلك لزيادة صحة الشكوى المقدمة.
• صورة من عقد الايجار إن وجد هذا بالاضافة إلى صورة وصل خاصة بأحد المرافق كالغاز أو الكهرباء أو المياه.
• تسجيل كل التواريخ بشكل دقيق

أسباب تقديم شكاوي

يوجد العديد من الأسباب التي يتم على أساسها رفع شكوى على صاحب العقار، وأبرزها هي:

النواقص	الأضرار
الازعاجات	إلغاء عقد الإيجار
الايجار	قضايا إعادة البناء
عقد الإيجار	تبديل السكن
تغيير شروط الايجار	إلغاء عقد الايجار

النواقص

يتضمن هذا السبب على وجود بعض النواقص الشقة، وذلك من حيث:

• بعض المستلزمات والاحتياجات التي يحتاج لها السكن.
• قد تكون النواقص في بعض أعمال الصيانة التي قد تم تنفيذها في العقار.

الازعاجات

هذا يتضمن الآتى:

• احداث ضوضاء من قبل الجيران وهذا يسبب إزعاج لسكان العقار.
• حل هذه المشكلة يكون في يد مالك العقار لذلك هو المسؤول عن إيجاد الحل المناسب لها وذلك قبل اللجوء إلى الحل القانوني.

الإيجار

يتمثل هذا في الإجابة على هذا السؤال وهو:

• هل مستأجر العقار يمتلك ايجار أم لا؟.
• حل هذه المشكلة يكون مهمة اتحاد المستأجرين حيث تقوم بالذهاب للشقة من أجل القيام بإجراء عملية التفتيش للتحقق من صحة الأمر.

عقد الإيجار

عقد الإيجار هو العنصر الفاصل على النزاع القائم بين الطرفين، حيث أنه:

• يحتوي عقد الإيجار على العديد من البنود والقواعد التي يجب أن يتم الاتفاق عليها.
• يمكن القول أن السكن وفق نظام الإيجار يتطلب الالتزام بالقواعد التي قد تم تحديدها عند كتابة العقد ويجب على الطرفين تطبيق ما قد تم الاتفاق عليه.

يمكنك الاطلاع على: استخراج رخصة مطور عقاري وأهمية دور المطور العقاري

تغيير شروط عقد الإيجار

من بين الأسباب التي تؤدي إلى حدوث خلاف قيام المستأجر برفع شكوي، هو تغيير شروط عقد الإيجار، حيث أنه:

• يحدث أحيانا تغيير في شروط عقد الإيجار وذلك مثل الرغبة في ازالة بعض الأغراض والمستلزمات.
• كما يمكن وقوع خلاف على مبلغ الايجار.
• لذلك يجب أن حدوث تفاوض بين المالك والمستأجر من أجل إيجاد حل حول هذه المشكلة.

الأضرار

الأضرار يقصد بها هي النتائج التي لحقت بالعقار قبل بعد تركه، حيث يقوم المستأجر بأحداث:

• بعض الأضرار بالمرافق والمستلزمات بالعقار مثل الدهانات ومعدات الكهرباء وغيرها.
• يطلب المالك في هذه الحالة مبلغ مالى على سبيل التعويض عوضا عن الأضرار والتلفيات الناتجة.
• يجب ايجاد حل لهذه المشكلة قبل أن يتم اللجوء إلى القانون.

إلغاء عقد الإيجار

يقوم مالك العقار في بعض الأحيان بالقيام بإلغاء عقد الإيجار، يكون ذلك:

• دون الرجوع للمستأجر حيث انه يرى من حقه فسخ عقد الإيجار.
• يحق للمستأجر في هذه الحالة التوجه إلى اتحاد المستأجرين وذلك من أجل حل المشكلة.

قضايا إعادة البناء

في بعض الأحيان يحدث نزاع بين المستأجر ومالك العقار، وذلك نتيجة:

• رغبة المالك في هدم العقار وإعادة بنائه مرة أخرى.
• يحتاج المالك في هذه الحالة إلى الحصول على موافقة من قبل المستأجرين من أجل فعل ذلك.
• عند عدم موافقتهم على ذلك وصمم المالك على القيام به يتم التدخل من قبل نقابة اتحاد المستأجرين للفصل في النزاع.

اقرأ أيضا: أفضل شركات الوساطة العقارية وأهم التزامات الوسيط العقاري

تبديل السكن

يحق للمستأجر أن يقوم بتعديل السكن الذي قد قام باستئجارها، ولكن بشرط:

• التقدم بأسباب مقنعة حتى يستطيع الموافقة على طلب المستأجر باستبدال الشقة.
• عند عدم الموافقة على الطلب قد يحدث خلافات بين الطرفين.

إلغاء عقد الإيجار

يتم وقوع نزاع بين كل من المالك والمستأجر، وذلك حول مدة الإيجار، حيث يوجد سؤال يطرح نفسه وهو:

• ما هي مدة الغاء عقد الإيجار؟.
• يرغب عدد كبير من المستأجرين إلى التعرف على ما إذا كانت هذه المدة عبارة عن شهر أو شهرين أو ثلاثة شهور.

 تسديد ثمن الإصلاحات؟

من هو المسؤول عن تسديد ثمن الإصلاحات؟، سؤال يطرح نفسه ولكن سوف نقدم إجابته من خلال هذه النقاط التالية:

• يجب الاتفاق على هذا الشرط وذلك خلال كتابة العقد.
• لكن يمكن القول أن المسؤول عن تسديد ثمن الإصلاحات هو المستأجر وذلك لأنه هو المقيم بالعقار.
• يتم خصم قيمة الاصلاحات والتلفيات من خلال مبلغ التأمين.
• مضافا لذلك يجب تقوية العلاقة بين المستأجر والمالك.
• ويوجد بعض الأسئلة التي يجب طرحها قبل التقدم و الإمضاء على العقد وهي
• هل الشيء الواقع عليه الخلاف كان تالف قبل الإيجار أم بعده؟.
• الشيء الواقع عليه النزاع قد تلف نتيجة سوء استعماله أم لا؟.
• التعرف على الأجهزة والمعدات التي تتطلب إجراء صيانة لها بشكل مستمر.
• يجب أن يتم الاتفاق على كل ذلك وهذا من أجل تجنب حدوث أي مشاكل فيما بعد.

اقرأ أيضا: كيف ارفع شكوى على الصندوق العقاري

بنهاية المقال نكون قد ختمنا موضوع اليوم الذي تناول تقديم شكوى على صاحب العقار، حيث أنه يوجد بعض الأسباب التي قد تحدث تؤدي إلى وقوع خلافات بين كل من المستأجر والمالك.